Expression orale TCF Canada : durée, tâches et exemples complets

Examinateur Bonjour. Pour commencer, parlez-moi un peu de vous.

Candidat Oui, bonjour. Alors, j’ai trente-deux ans, je viens de Colombie et j’habite à Medellín, avec ma femme et notre fille. Elle a quatre ans.

Examinateur Qu’est-ce que vous faites dans la vie ?

Candidat Je suis comptable. Je travaille dans une entreprise de transport depuis cinq ans. Euh... je fais les factures et les salaires. C’est un travail stable, mais un peu répétitif.

Examinateur Pourquoi est-ce que vous apprenez le français ?

Candidat Parce que nous voulons immigrer au Canada, peut-être au Québec. Ma femme est infirmière, et là-bas il y a beaucoup de besoin pour les infirmières. Moi, j’ai commencé le français il y a deux ans dans l’Alliance française. Au début, la prononciation était difficile. Maintenant ça va mieux, mais je dois avoir une bon niveau pour mon dossier.

Examinateur Qu’est-ce que vous faites pendant votre temps libre ?

Candidat La fin de semaine, on va souvent au parc avec ma fille. Et le soir, je regarde des séries en français. Je mets les sous-titres, sinon je comprends pas tout.

Examinateur Et qu’est-ce qui vous plaît dans l’idée de vivre au Canada ?

Candidat Euh... je pense que c’est un pays sécuritaire, et l’éducation est très bonne pour ma fille. J’aime aussi la nature, les lacs, les montagnes. Par contre, l’hiver me fait un peu peur ! Mais je vais acheter un bon manteau.

Examinateur Merci. Nous passons à la deuxième tâche.

Examinateur Bonjour. Pour commencer, parlez-moi un peu de vous.

Candidat Bonjour. Alors, j’ai vingt-neuf ans, je suis originaire de Pune, en Inde, et j’y vis toujours. Je suis cheffe de projet dans une entreprise de logiciels : je coordonne une équipe de huit développeurs, répartis entre l’Inde et l’Europe. C’est d’ailleurs ce qui m’a donné envie d’apprendre le français, puisque plusieurs de nos clients sont en France et en Belgique.

Examinateur Et votre famille ?

Candidat Je suis mariée depuis trois ans. Mon mari est ingénieur civil. Nous n’avons pas encore d’enfants, mais c’est un projet que nous aimerions réaliser une fois installés au Canada. Mes parents restent à Pune ; ils sont un peu inquiets de nous voir partir si loin, mais ils comprennent notre choix.

Examinateur Pourquoi le Canada ?

Candidat Pour plusieurs raisons. D’abord, le secteur des technologies y est très dynamique, notamment à Montréal. Ensuite, c’est un pays où l’on peut vivre en français comme en anglais, ce qui me plaît beaucoup. Et puis, nous avons des amis à Gatineau qui nous en parlent depuis des années. Ils disent que la qualité de vie compense largement pour les hivers.

Examinateur Vous n’avez pas peur de l’hiver ?

Candidat Un peu, je l’avoue ! À Pune, il ne fait jamais moins de dix degrés. Mais je me dis que tout s’apprend, même s’habiller par moins vingt. Et vous, vous trouvez qu’on s’y habitue vite ?

Examinateur Ça dépend des gens ! Et comment occupez-vous votre temps libre ?

Candidat Je cours tôt le matin, avant qu’il fasse trop chaud. Le soir, j’écoute des balados de Radio-Canada pour m’habituer à l’accent québécois. Ça m’a beaucoup aidée.

Examinateur Merci. Nous passons à la deuxième tâche.

Examinateur Bonjour, bienvenue au centre aquatique. Je peux vous aider ?

Candidat Bonjour. Oui, euh... je voudrais des informations pour les cours de natation. C’est pour ma fille, elle a huit ans.

Examinateur D’accord. Est-ce qu’elle sait déjà nager ?

Candidat Un peu. Elle nage un peu, mais pas très bien. Dans notre pays, elle a pris seulement deux ou trois cours. Nous sommes arrivés à Sherbrooke il y a deux semaines.

Examinateur Bienvenue ! Alors, on a des groupes par niveau. Au premier cours, elle fait un petit test pour savoir dans quel groupe aller.

Candidat Ah, d’accord. Et les cours, c’est quel jour ?

Examinateur Pour son âge, il y a le samedi matin, à 9 h ou à 10 h, et le mercredi à 17 h 30.

Candidat Le samedi, c’est mieux pour nous, parce que la semaine je travaille jusqu’à six heures. Le cours dure combien de temps ?

Examinateur Quarante-cinq minutes. La session dure dix semaines.

Candidat Dix semaines... Et c’est combien pour la session ?

Examinateur C’est 85 $ pour les résidents de Sherbrooke et 120 $ pour les non-résidents.

Candidat Nous habitons à Sherbrooke, mais on a pas encore de... comment on dit... de papiers avec notre adresse. C’est un problème ?

Examinateur Il faut une preuve de résidence : un bail ou une facture d’électricité, par exemple.

Candidat Ah, on a le bail de l’appartement. C’est bon. Et pour l’inscription, je peux faire ici, maintenant ?

Examinateur Non, l’inscription se fait en ligne, sur le site de la Ville. Elle ouvre lundi prochain, à 9 h.

Candidat En ligne... d’accord. Il faut créer un compte ?

Examinateur Oui, un compte famille. Vous pouvez le créer dès maintenant.

Candidat OK. Et est-ce que c’est obligé d’acheter du matériel ?

Examinateur Le bonnet de bain est obligatoire. Les lunettes de natation sont conseillées, mais pas obligatoires.

Candidat Le bonnet, d’accord. Et si le samedi est complet, qu’est-ce qu’on fait ?

Examinateur Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente, ou choisir le mercredi.

Candidat D’accord. Euh... est-ce que les parents peuvent regarder le cours ?

Examinateur Oui, il y a une galerie au-dessus de la piscine.

Candidat Parfait. Je pense que j’ai toutes les informations. Merci beaucoup, madame.

Examinateur Avec plaisir. Bonne journée !

Examinateur Bonjour, bienvenue au centre aquatique. Je peux vous aider ?

Candidat Bonjour, madame. Oui, j’aimerais avoir quelques renseignements sur vos cours de natation pour enfants. Ma fille a huit ans et nous venons d’emménager dans le quartier.

Examinateur Bienvenue ! Est-ce qu’elle sait déjà nager ?

Candidat Elle se débrouille : elle peut traverser la piscine, mais elle n’a jamais suivi de cours réguliers. Comment décidez-vous dans quel groupe la placer ?

Examinateur Elle fait un petit test au premier cours, et le moniteur la place dans le bon groupe.

Candidat D’accord. Et si, après deux ou trois semaines, on se rend compte que le groupe est trop facile pour elle, est-ce qu’elle peut changer de groupe en cours de session ?

Examinateur Oui, s’il y a une place libre dans le groupe suivant.

Candidat Très bien. Quels sont les horaires pour son âge ?

Examinateur Le samedi matin, à 9 h ou à 10 h, et le mercredi à 17 h 30. Les cours durent 45 minutes, pendant dix semaines.

Candidat Le samedi à 10 h nous conviendrait. Et quel est le tarif pour la session ?

Examinateur 85 $ pour les résidents de Sherbrooke, 120 $ pour les non-résidents.

Candidat Nous sommes résidents, mais nous venons d’arriver. Quel document faut-il fournir ? Est-ce que le bail suffit, ou faut-il une facture à notre nom ?

Examinateur Le bail suffit, s’il indique votre adresse à Sherbrooke.

Candidat Parfait. Est-ce que vous proposez un tarif réduit pour un deuxième enfant ? Mon fils de cinq ans pourrait être intéressé, lui aussi.

Examinateur Oui, 10 % de rabais à partir du deuxième enfant. Pour cinq ans, il y a un cours parent-enfant le samedi à 9 h.

Candidat Ah, c’est intéressant : ils pourraient nager l’un après l’autre le samedi matin. Et comment se passe l’inscription ? Je peux la faire ici ?

Examinateur Non, seulement en ligne, sur le site de la Ville. Les inscriptions ouvrent lundi prochain, à 9 h.

Candidat J’imagine que les places partent vite. Vous me conseillez de m’inscrire dès l’ouverture ?

Examinateur Oui, le samedi est souvent complet le premier jour.

Candidat Bon à savoir. Dernière question : si ma fille est malade et manque un cours, est-ce qu’il est remplacé ou remboursé ?

Examinateur Non, les cours manqués ne sont ni remplacés ni remboursés, sauf avec un billet médical pour trois cours ou plus.

Candidat D’accord, c’est clair. Si je résume : un test au premier cours, le samedi à 10 h, 85 $ avec le bail comme preuve, 10 % de rabais pour mon fils, et l’inscription en ligne lundi à 9 h. C’est bien ça ?

Examinateur C’est exactement ça.

Candidat Merci beaucoup, vous m’avez été très utile. Bonne fin de journée !

Examinateur Voici la question : Selon vous, le télétravail est-il une bonne chose pour les employés et pour les entreprises ?

Candidat Euh, oui... Pour moi, le télétravail est une bonne chose, mais pas tous les jours. Je vais expliquer pourquoi. Premièrement, pour les employés, on gagne beaucoup de temps. Par exemple, moi, pour aller au bureau, je prends le bus : c’est une heure le matin et une heure le soir. Quand je travaille à la maison, je peux utiliser ce temps pour ma famille ou pour faire du sport. Aussi, on dépense moins d’argent pour le transport et pour manger au restaurant le midi. Deuxièmement, je pense que on est plus concentré à la maison. Au bureau, il y a beaucoup de bruit, les collègues parlent, le téléphone sonne... À la maison, c’est plus calme. Enfin, quand les enfants sont à l’école !

Examinateur Mais certaines personnes disent qu’elles se sentent seules à la maison. Qu’en pensez-vous ?

Candidat Oui, c’est vrai, c’est un inconvénient. Quand on travaille toujours à la maison, on parle pas avec les collègues, on perd le contact. Moi, pendant la pandémie, j’ai travaillé six mois à la maison et à la fin c’était difficile, je me sentais un peu isolé. C’est pour ça que je dis : pas tous les jours. Je pense que deux ou trois jours par semaine, c’est le meilleur.

Examinateur Et pour les entreprises, c’est avantageux ?

Candidat Euh... pour les entreprises, il y a des avantages et des inconvénients. L’avantage, c’est que l’entreprise peut avoir un bureau plus petit, alors elle paie moins pour le loyer et l’électricité. Aussi, elle peut embaucher des personnes qui habitent loin, dans une autre ville. Mais l’inconvénient, c’est que c’est plus difficile pour contrôler le travail. Le chef ne voit pas les employés, alors il doit avoir confiance. Et pour les nouveaux employés, c’est difficile d’apprendre le travail quand personne est à côté pour aider.

Examinateur Vous parlez de confiance. Comment un chef peut-il savoir si les employés travaillent ?

Candidat Euh... je pense qu’il peut donner des objectifs. Par exemple, chaque semaine, l’employé doit finir trois dossiers. Si le travail est fini, c’est bon, le chef n’a pas besoin de regarder l’employé toute la journée. Dans mon entreprise, on fait une réunion en vidéo chaque lundi, et ça marche bien.

Examinateur Donc, selon vous, tous les métiers peuvent se faire en télétravail ?

Candidat Non, non, pas du tout. Par exemple, un infirmier, un cuisinier ou un chauffeur, ils peuvent pas travailler à la maison. Le télétravail, c’est surtout pour les travails de bureau, avec un ordinateur. Alors ce n’est pas juste pour tout le monde, c’est vrai.

Examinateur Pour terminer, quelle est votre conclusion ?

Candidat Ma conclusion, c’est que le télétravail est positif, mais il faut un équilibre. Deux ou trois jours à la maison, et les autres jours au bureau pour voir les collègues. Comme ça, les employés sont contents, et l’entreprise aussi.

Examinateur Merci. L’épreuve est terminée.

Examinateur Voici la question : Selon vous, le télétravail est-il une bonne chose pour les employés et pour les entreprises ?

Candidat C’est une question qui divise beaucoup, et la réponse dépend du métier et de la personne. Mais globalement, je dirais que le télétravail est une bonne chose, à condition qu’il soit bien organisé. Je vais d’abord parler des employés, puis des entreprises, et je terminerai par les limites. Pour les employés, l’avantage le plus évident, c’est le temps gagné. Dans les grandes villes, il n’est pas rare de passer deux heures par jour dans les transports. Ces deux heures, on peut les consacrer à sa famille, à sa santé ou simplement au repos. Il y a aussi un gain de concentration : quand on rédige un rapport ou qu’on analyse des données, un environnement calme est précieux.

Examinateur Pourtant, beaucoup de gens disent qu’ils travaillent plus à la maison, qu’ils n’arrivent plus à décrocher.

Candidat Vous avez raison, c’est un vrai risque. Quand le bureau est dans la cuisine, la frontière entre la vie professionnelle et la vie privée devient floue. Je l’ai vécu moi-même : je répondais à des courriels à vingt-deux heures. Mais à mon avis, ce n’est pas le télétravail en soi qui pose problème, c’est l’absence de règles. Certaines entreprises fixent des heures après lesquelles on n’envoie plus de messages, et ça fonctionne plutôt bien.

Examinateur Et du côté des entreprises ?

Candidat Pour les entreprises, les avantages sont à la fois économiques et humains. Économiques, parce qu’elles peuvent réduire la taille de leurs bureaux. Humains, parce qu’elles peuvent recruter des personnes qui habitent loin, et garder des employés qui, sans cette souplesse, auraient démissionné. En revanche, il faut reconnaître que la vie d’équipe en souffre. Les échanges informels, à la machine à café par exemple, sont devenus plus rares, alors que c’est souvent là que naissent les idées et que les nouveaux apprennent le métier.

Examinateur Certains disent que le télétravail vide les centres-villes. Qu’en pensez-vous ?

Candidat C’est un effet réel, en particulier pour les commerces qui vivaient des employés de bureau, comme les restaurants du midi. Mais je n’y vois pas seulement une perte. Les gens qui quittent les grandes villes font vivre des quartiers et des petites villes qui se vidaient. Le défi, pour les villes, c’est de transformer une partie des bureaux vides en logements.

Examinateur Alors, finalement, ne vaudrait-il pas mieux revenir au bureau à temps plein ?

Candidat Je ne crois pas, non. Revenir en arrière ferait perdre aux entreprises les avantages que j’ai cités, et beaucoup d’employés le vivraient comme un manque de confiance. Je serais plutôt favorable à un modèle hybride : par exemple, deux jours de présence obligatoires, choisis par l’équipe, pour les réunions et l’accueil des nouveaux, et le reste en télétravail pour les tâches qui demandent de la concentration. Cela dit, je reconnais que ce débat concerne surtout les emplois de bureau. Une infirmière, un électricien ou une caissière n’ont pas ce choix, et il ne faudrait pas que le télétravail crée deux catégories de travailleurs.

Examinateur Pour conclure ?

Candidat Pour conclure, je dirais que le télétravail n’est ni une solution miracle ni une menace : c’est un outil. Bien encadré, il améliore la qualité de vie des employés et rend les entreprises plus attirantes. Mal encadré, il isole les gens et efface les limites du travail. Tout dépend donc de la façon dont on l’organise.

Examinateur Merci. L’épreuve est terminée.